产品核心能力
客服聚合
客服分发
标签管理
API推送
自动踢人
数据监测
会话管理
统一运营
新客运营
加群好友
极速推送
好友迁移
智能表单
侧边栏增强
信息共享
新客应答
关键词入群
关键词云
报警监测
SOP
绩效统计
规模化获客
无需人工参与,把海量的沉默客户线索交给机器人,自动完成意向客户筛选、社交关系建立和特殊信息备注,低成本前提下获得更高转化率。
三管齐下,高效且安全
上传 Excel 就能开始加好友,自带完整的风控策略
一次上传多个添加任务,系统自动均匀执行,识别到限制添加动作时自动执行养号
电话机器人 + RPA机器人,高转化率的私域构建
AI 电话 + RPA机器人自动筛选接听且同意添加的用户执行添加任务
企业短信 + 微客服承接,用户行动成本最低的转化路径
短信附带短链接,点击自动唤醒社交软件打开添加落地页,把用户行动成本降到最低
客户会话中台
多平台、多账号的消息聚合在同一个后台,无论客户从哪个平台发起会话,都可以在后台快速响应。在会话中台,你可以让多个员工同时服务一个客户。基于消息路由和打通内部系统的侧边栏,会话中的服务同样可以成为效率工单。
内嵌侧边栏让应答更高效
打通话术库系统
侧边栏内嵌话术库,可一键发送预设话术内容,保证应答的效率和专业度
清晰展示客户画像
侧边栏内嵌客户画像和工作台,全方位展示客户,像老朋友一样与每一个客户沟通
打通企业自建系统
提供完善的 SDK,打通任一平台系统,实时展示客户的全域旅程,让沟通无界
SOP 消息触达
每个账号按预设规则自动执行任务的能力,使它们可以基于客户的会话关键词做出响应,给出预设话术的应答、邀请进群亦或是标记画像。
提效,从解放重复作业开始
所有人做的事情,机器都能完成
添加好友、自动应答、邀请入群、社群巡检,机械性的工作被机器人更规范的执行
把员工从重复的作业中解放出来
日常问候、定时消息、违规提醒,重复性工作由机器代劳,让员工创造更大的价值
更高频次的消息触达为转化提速
依托 RPA 技术,更高频次的消息推送成为可能,量变带来质变转化得到有效保障
高效管理
我们提供从功能使用、操作权限、可见数据等多个维度的权限管理配置,提供针对每轮对话的效率绩效分析,为企业管理保驾护航。
高细粒度的权限管理
自由配置角色权限全面满足管理需求
提供以功能点为单元的角色权限管理系统,把越权操作、数据泄露风险降到最低
多组别业务独立执行
把并行业务以组为单元分开,组别间数据和业务安全隔离,又能被集团统一管理
细化到消息查看和发送的权限管理
所有会话集中分配,员工可在查看和应答权限内会话消息,支持仅应答话术库内容
汇总用户全域数据
开放的 API 接口,并预先打通市场上的电话短信系统、小程序商城、SCRM、ERP、CDP,把用户在全域的数据汇总在一起,打造更完善的客户画像。
数据驱动科学决策
多维度增长留存统计
把每一次互动都转化为数据资产
关联结果数据指导行动优化
助您快速建立私域,高效增长变现
产品服务
多渠道客服系统
解决方案
餐饮解决方案
零售解决方案
帮助支持
开放接口API
私有化
培训公开课