搭建企业专属知识库
一站式导入文档、表格、问答对、网页内容等知识
支持图片、视频、文件、小程序等素材
将散落的知识教给一个“数字大脑”
基于知识库智能问答，准确回答问题
针对特殊场景和长尾问题执行智能转人工及时提醒人工客服处理，客户零感知

全渠道统一管理：
无缝接入微客服、tiktok、WhatsApp、公众号等主流平台，通过统一工作台实现跨渠道消息聚合、客户画像整合，避免数据孤岛。

私域增长加速器：
基于大模型的客户分层与精准营销能力，自动识别高潜用户（如咨询多次未下单的客户），触发个性化话术（如 “专属折扣券已发放至您的账户”），提升转化率 30%+

持续学习与迭代：
数字员工通过实时数据反馈自动优化服务流程，根据用户满意度评分动态调整话术优先级；基于活动转化率数据自动优化 SOP 节点

开放生态与安全保障：
提供全场景 API 接口，支持与企业现有 CRM、ERP 系统深度集成；
支持私有化部署，通过数据加密、权限管理等机制，满足政府、医疗等行业的高安全等级需求。